Отзывы

Давно пользуюсь услугами этой компании. Раньше не было нареканий. Но .... Заказала воду с утра 26 го февраля, ни 27 го, ни 28 го обещанную поставку заказа не получила.....Как привязанная была дома и ждала доставку....завтра уже 4 й день ожидания поставки воды. Доверие к этой кампании подорвано...

Оставили нас без воды на 3 выходных + 2 дня на ожидания заказа = 5 дней ЪЪЪЪЪЪ
зря мы начали у вас воды заказать. ЪЪЪЪЪЪ
Я бы не поставил не одной звездой ну иначе оценить нельзя. ЪЪЪЪЪЪ

С этой компанией мы работаем уже около 2х лет, если раньше всё было хорошо и оперативно, то сейчас они затягивают с поставками воды, а заказываем мы воду за 1-3 дня. Наше предприятие остаётся без воды!!!! Операторы не всегда вежливы. Водители перестали поднимать воду на этаж, а ставят там где им удобно. Так, что если хотите получать воду в срок, к ним НЕ обращайтесь!!!

Вода прекрасная, но обслуживание оставляет желать лучшего. Уже несколько раз были ситуации , когда водитель не привозил воду в назначенный день, а потом менеджер говорила , что теперь нужно составить новую заявку и снова ждать, она такие вопросы не решает. А кто решает？ Вобщем, клиент для них не так уж и важен, видимо клиентов слишком много, поэтому приносить извинения и исправлять недочеты в работе персонала они не собираются. Уважаемое руководство компании, обратите внимание на латентность своего персонала, они в клиентах не заинтересованы. Многие люди работу найти не могут, а кто-то совсем не дорожит своим рабочим местом и качественно работать не хочет .

Наша организация хотела заключить договор на поставку воды. Нам понравилось, что у них целый ряд вариантов по брэндам. Связался с менеджером 10.01.2018 г. В этот же день получил список документов для заключения договора через SMS-сообщение. Задал уточняющий вопрос. Тишина. Позвонил в офис через пару дней. Трубку взяла девушка (не представилась). Сказала, что в настоящий момент никого из менеджеров в офисе нет. Попросил ее назвать имя руководителя организации и соединить с ним. Не назвала, не соединила. Оставил свой номер телефона для менеджера. Менеджер перезвонил через некоторое время, я ему вновь озвучил уточняющий вопрос по документам. Тишина до сих пор...... Вывод: у организации достаточно клиентов и в их увеличении они больше не нуждаются. Руководитель не контролирует работу своих подчиненных, то есть готов терять деньги там, где их можно заработать. Печально, но это Пенза....

Воду ещё не пробовала, так как только зарегистрировалась на сайте и сделала первый заказ. На мой заказ ответили, что рады ему, но... Никто не сообщил, когда возможно его исполнение. Отлично было бы, если бы на сайте указывался режим работы компании в праздничные дни. И автоответчик телефона сообщал такое. Чтобы можно было планировать заказы заранее и не гадать - получишь - не получишь в желаемый срок. Звёзды пока только за онлайн-сервис)

Вода отличная! Но служба доставки это просто какой то бардак. По времени не попадают никогда. Никогда оператор не знает время доставки. Логистика построена ужасно! На кой хрен мне домой привозят воду посреди рабочего дня? Можт уволится с работы и сидеть дома ждать воду?
Ну уж додумайтесь возить сначала по офисам в течении дня, а вечером по домам!

Доставка безобразная. Заказали, ждем 2 сутки. Говорят, что заказов много под Новый Год. Смешно. Оказывается под Новый год вода пользуется спросом как в жару. Советую не заказывать воду здесь. А диспетчер Хайлова не владеет ситуацией, только говорит: "ждите, заказов много".

Очень нравится, привозят на следующей день, если попросить оператора то можно указать когда удобно до обеда или после. Были случаи, когда опаздывала, водитель дожидался. Всё доброжелательны!

Отличная служба доставки, почти всегда вовремя. Заказывал воду больше года.
Но возникло недопонимание, когда решил вернуть одну пустую тару и залог за нее, так как пользовался двумя и надобности в третей не было. Оказалось, что деньги за возврат тары не возвращаются. Получилось что "ВОЗВРАТНАЯ ТАРА" на самом деле "НЕВОЗВРАТНАЯ"?